Forsendelse, fortrydelse og betaling

Hos Zaltify skal det være nemt og simpelt at købe Zalto glas. Det er af højeste vigtighed for os, at du føler dig tryg, sikker og tilfreds. I det følgende vil vi 'kridte banen op' og forklare, hvilke 'spilleregler' der gælder, når du handler på vores hjemmeside Zaltify.com.

De følgende vilkår og betingelser gælder for alle transaktioner på Zaltify.com. Når du anvender og handler på vores hjemmeside, giver du således din accept af disse vilkår og betingelser.

Prispolitik og produkter

Vi forholder os retten til at lave prisændringer for at imødekomme eventelle prisstigninger fra leverandørens side eller ved indførelse af yderligere afgifter eller lignende. Alle priser fremgår på dansk (DKK), og moms er inkluderet i prisen.

Vi forbeholder os endvidere retten til at ændre i produktudvalget, tekster eller lignende på vores hjemmeside. Det er vigtigt for os, at alle billederne viser produkterne i så korrekt, virkelighedstro og akkurat tilstand som mulig. Vi kan dog ikke garantere, at din skærm viser billederne i den korrekte farvesætning eller opløsning.

Betaling

Hos Zaltify kan du betale med alle former for større danske og internationale betalingskort. Det er vigtigt, at du skriver din nøjagtige betaleradresse, de korrekte cifre fra dit kort samt emailadresse og telefonnummer. Venligst dobbelttjek informationerne inden du gennemfører betalingen, da forkert information vil forsinke processen. Så snart vi har modtaget din bestilling via vores hjemmeside, så sender vi en bekræftelsesmail til dig. Denne mail vil indeholde information omkring det samlede beløb, forsendelsesdetaljer samt ordrenummer.

Endvidere vil vi sende en kvittering til din mailadresse, når vi har sendt pakken afsted til dig. Din ordre vil blive behandlet, så snart godkendelse af dit kreditkort er blevet korrekt modtaget. Desuden trækker vi først pengene, når varerne sendes fra vores leverandør i Østrig. Gem din faktura og din bekræftelsesmail, da disse dokumenter er din kvittering og garantibevis.

Forsendelse, levering og bestilling af varer

Vi leverer dine glas inden for 2 til 5 arbejdsdage. Vi leverer med GLS, UPS eller lignende leverandører. Vi tilbyder fri fragt i hele EU ved køb over 999 kr. Venligst sørg for at dobbelttjekke, at du skriver den korrekte leveringsadresse - med alle de nødvendige oplysninger.

Hos Zaltify ønsker vi glade og tilfredse kunder. Det er vigtigt, at du oplever sikker og hurtig levering. Derfor er alle vores forsendelser forsikret: Selvom Zalto glassene er stærke, solide og elastiske, kan brud under transport ikke helt undgås. Hvis et glas helt undtagelsesvis er gået i stykker under transport, så venligst gør følgende:

  • Tag et billede af glasset og send billedet og din bekræftelse nummer via Zaltify
  • Herefter vil vi vurdere sagen, og hvis bruddet skyldes transporten, så sender vi et nyt glas til dig

Vi vil bede dig om at inspicere glassene hurtigst muligt efter modtagelse. Bemærk venligst at vi ikke dækker selvforskyldt brud, men vi vil med glæde hjælpe dig med at købe et enkelt glas som erstatning.

Vi ønsker at gøre det nemt for dig at spore din pakke, hvilket er derfor at vi giver dig et tracking-nummer, så du kan følge levering.

Fortrydelsesret

Vi tilbyder 30 dages fortrydelsesret på alle vores Zalto produkter. Herefter kan vi desværre ikke tilbyde dig ombytning eller tilbagebetaling. Du kan fortryde dit køb ved enten at afvise modtagelse af pakken eller ved at returnere pakken til adressen Oehlenschlægersgade 36, 1663 Copenhagen V, Denmark. Hvis du fortryder dit køb, så tilbyder vi at tilbagebetale det samlede beløb, dog vil du selv skulle betale fragten. 

Det er vigtigt, at pakken, indpakningen og produkterne er i samme tilstand, som da du modtog pakken - så venligst lad være med at fjerne nogle labels eller lignende fra pakken. Glassene skal ligeledes være i den oprindelige indpakning. Du bedes endvidere venligst vedlægge en udskrevet kopi af din kvittering som bevis på købet. Hvis du fortryder dit køb, vil du modtage pengene hurtigst muligt efter, at vi har modtaget pakken, og vi har inspiceret pakken. Pengene vil blive tilbageført til din konto. Du kan ikke bytte eller indlevere glassene i nogen anden butik.